Für Handwerk- und Serviceunternehmen

Verwandle Gespräche in erledigte Arbeit.

Dein Team verbringt Stunden damit, Kundenanfragen aufzuschreiben, Gespräche zu dokumentieren und Rapporte zu verfassen. ultrahub erfasst, was Kunden und Mitarbeitende erzählen oder im Gespräch besprechen, bereitet Aufgaben vor und erledigt sie.

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01 / Kundenschnittstelle

Kunden erklären einfach, was sie brauchen.

Binde einen Link zu ultrahub auf deiner Website ein. Kunden schildern ihre Anfrage, ergänzen wichtige Details und beantworten gezielte Rückfragen.

So ist die Anfrage vollständig, bevor der Innendienst eingreifen muss.

Einfacher Einstieg per Sprache
Wie können wir helfen?

Sag uns, was du brauchst.

«Ich möchte meine Waschmaschine prüfen lassen. Sie ist ungewöhnlich laut.»
Wann tritt das Geräusch auf?
«Beim Schleudern.»
✓Anfrage vollständig
02 / Aussendienst

Kundengespräche vollständig festhalten

Bei Kundengesprächen vor Ort werden alle Informationen erfasst, die sonst im Gedächtnis oder in unvollständigen Notizen verloren gehen.

Sobald das Gespräch abgeschlossen ist, werden Aufgaben erstellt oder bereits erledigt. Ein grosser Teil der Büroarbeit ist abgeschlossen, bevor der Mitarbeitende zurückkehrt.

Vom Gespräch zur Folgeaufgabe
Kundenbesuch Hört zuVerarbeitet
18:42 Minuten erfasst
✓
Nachbearbeitung vorbereitetKundenanfrage
✓
Aufgabe erstelltErsatzteil bestellen
03 / Techniker

Rapport sprechen statt tippen.

Techniker beschreiben, was sie vorgefunden und erledigt haben und was als Nächstes passieren soll. ultrahub erstellt daraus einen strukturierten Arbeitsrapport.

Der Rapport ist fertig, solange die Details noch präsent sind und der nächste Prozess beginnen kann.

Ein Rapport entsteht aus Sprache
Arbeitsrapport Erledigt
Ausgeführte Arbeiten
Verwendetes Material
Nächster Schritt
Aus der Aufnahme des Technikers erstellt
04 / Innendienst

Von Sprache zu erledigten Aufgaben

Der Innendienst erhält strukturierte Anfragen, aktualisierte Aufträge, Dokumentationen und vorbereitete nächste Schritte, statt den Prozess aus einzelnen Informationen neu aufzubauen.

Das Team prüft, was wichtig ist, bearbeitet Ausnahmen und hält die Arbeit in Bewegung.

Dashboard für den Innendienst
ÜbersichtHeute · Live-Ansicht
Neu08
Bereit12
Prüfen03
Vorbereitete ArbeitStatus
01✓
Anfrage strukturiertHeizungsservice · Müller
Bereit
02✓
AuftragsdokumentationArbeitsrapport hinzugefügt
Erledigt
03✓
Nächster Schritt vorbereitetKundenrückmeldung
Prüfen
Ergänzender Kontext

Bilder ergänzen, was Worte nicht zeigen.

Wenn ein Bild hilfreich ist, fordert ultrahub Kunden oder Mitarbeitende gezielt dazu auf. ultrahub versteht den Kontext, liest Details wie ein Typenschild aus und ordnet das Bild der richtigen Anfrage oder dem richtigen Rapport zu.

Geführte Aufnahme und Bildverständnis
Besuch vor Ort · Fotoliste2 von 3 erfasst
✓Übersicht der InstallationHinzugefügt
✓TypenschildWird gelesen
✓SchadstelleNoch benötigt
Bild verstanden

Produktdetails erkannt

GerätKüchenarmatur
HerstellerErkannt
Modell / SerieAusgelesen
✓Mit Kundenanfrage verknüpft
Das Gehirn des Unternehmens

Jedes Gespräch macht das Wissen des Unternehmens wertvoller.

ultrahub verbindet den Kontext aus Kundenanfragen, Besuchen, Rapporten und Bildern mit dem Wissen, das bereits im Unternehmen vorhanden ist. Handbücher, Prozessdokumente, Preislisten, Excel Dateien und PDFs formen einen Agenten, der versteht, wie dein Unternehmen arbeitet und was als Nächstes passieren soll.

Integrationen

Passt in deine bestehenden Systeme.

ultrahub verbindet Gespräche mit den Systemen, die du bereits nutzt. Informationen gelangen direkt dorthin, wo dein Team arbeitet.

Unternehmen

Wir schaffen mehr Zeit fürs Handwerk.

Lerne Luca und Lennart kennen und erfahre, warum wir Gespräche in erledigte Arbeit verwandeln.

Über ultrahub
FAQ

Häufige Fragen.

Ein praktischer Überblick darüber, wo ultrahub eingesetzt wird und wie Menschen damit arbeiten.

Wie starten Kunden eine Anfrage?

Dein Unternehmen bindet einen Link zu ultrahub auf der Website ein oder teilt ihn direkt. Kunden schildern ihre Anfrage und beantworten Rückfragen zu fehlenden Angaben.

Was passiert während eines Kundenbesuchs?

Mitarbeitende starten während des Gesprächs mit dem Kunden eine Aufnahme. Nach dem Gespräch strukturiert ultrahub die Informationen und bereitet die nächsten Aufgaben vor oder erledigt sie.

Können Techniker Arbeitsrapporte per Sprache erstellen?

Ja. Techniker beschreiben die ausgeführten Arbeiten, verwendeten Materialien und nächsten Schritte. ultrahub erstellt daraus einen strukturierten Rapport.

Was versteht ultrahub neben Sprache?

ultrahub führt Menschen zu den passenden Auftragsbildern, versteht deren Kontext und liest relevante Angaben wie ein Typenschild. Auch PDFs, Excel Dateien, Handbücher und Prozessdokumente erweitern den vorhandenen Wissensstand.

Wie entsteht das Gehirn des Unternehmens?

Es verbindet den Kontext aus Kundenanfragen, Besuchen vor Ort, Arbeitsrapporten und Bildern mit den Dokumenten und dem Prozesswissen des Unternehmens. So versteht ultrahub, wie Arbeit bearbeitet werden soll.

Ersetzt ultrahub unsere bestehende Software?

Nein. ultrahub integriert sich in dein bestehendes Ökosystem. Strukturierte Informationen gelangen in die Systeme und Prozesse, die dein Team bereits nutzt, ohne eine weitere isolierte Lösung zu schaffen.

Wo behalten Menschen die Kontrolle?

Dein Team prüft, was wichtig ist, und bearbeitet Ausnahmen. ultrahub übernimmt die wiederkehrende Vorbereitung und die administrativen Schritte rund um die Arbeit.

Wem gehören die Daten und werden Sprachaufnahmen gespeichert?

Die Daten gehören deinem Unternehmen. Sprachaufnahmen werden nicht gespeichert. ultrahub verarbeitet das Gesprochene und hält die erfassten Informationen als Text fest.

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